供水安全常识及安全提示

　　大家都知道，我们生活离不开水，在日常生活中，也许您经常遇到水龙头漏水、水表自转等供用水问题。看似小问题，却往往知其然不知其所以然，给大家造成损失，为进一步保障您的用水安全，广泛宣传和普及供水服务举措及供用水常识，推进供水服务水平再提升，营造更为和谐的供用水环境，我们整理了以下9条供用水安全小常识，一起来看看！

　　 1、 用户对水量突增有疑，怎样处理：

　　用户用水水量突增的主要原因有：（1）室内漏水；用户可将阀门关闭观察水表是否走动，若迅速走动则有较大漏水，可检查地面是否潮湿；若走动缓慢，则说明有小的漏点。（2）表后至室外供水设施漏水；用户可检查过表之后用水设施是否出现漏点。（3）有旁通水管；此情况在用户不用水时，水表匀速转动。（4）怀疑水表计量失准；申请水表校验。

　　 2、 为什么总、分表之间会有差额总、分表差额的原因： 

　　 （1） 总、分表因计量误差，会造成一定差额，误差在允许范围内的，属正常。（2）管道设施发生的渗漏是造成差额的主要因素。因此，需通过对水表定期校验或检漏，发现问题及时更换水表或修漏，将差额控制在正常范围内。（3）使用线流等违法用水，使分户表未计量，造成总表与分户表的误差。

　　3、供水管道漏水有哪些现象？ 

　　路面有清水流出、污水井内有清水流出、路面塌陷或上拱积水、泥土松动、管道上方花草茂盛、冬季积雪先融。 

　　4、怎样及时发现管网漏水：

　　通过以下几个方面发展管网漏水：（1）管网压力突然下降，甚至用户家中或附近无水；（2）用户用水量突然增高；（3）路面突然塌陷或出现上拱积水，天气晴朗路面潮湿；（4）在管道上的花草茂盛，冬季积雪首先融化；（5）靠近河道的管网，河岸有清水漏出；（6）在下水井内流出带氯味道的清水。

　　5、遇到“表停”故障不能准确计算用水量时，怎样处理：

　　 （1） 用户用水量较稳定的，可根据前三个月平均用水量，估算当月用水量。（2）用户用水量季节性较强的，可参考去年同期用水量及前三个月的平均用水量，估算当月用水量。

　　 6、 用户如何办理停止用水和终止用水手续：

　　 （1） 城市公共供水用户终止用水的，应向城市公共供水单位办理中止用水手续，结清所欠水费。（2）终止用水后需要恢复用水的，应到城市公共供水单位申请办理复装手续。终止用水超过一年未申请复装的，按自动销户处理。

　　 7、 寒冷季节如何做好供水设施的防冻：

　　 （1） 室外水管、水龙头等供水设施，可用棉、麻丝物或稻草、绳子等进行包扎，进行防冻处理；对地埋式表井，可以用破棉絮、草垫子等铺于表井内，进行防冻处理。（2）用户家中夜晚应关闭厨房、厕所等外房间，以及所有背阴房间的窗户，保证室内的温度在零摄氏度以上、室外立式表箱或井盖，应主动观察是否关严或者盖好，是否有损害的地方，要进行维修保暖。（3）用户室内温度低于零摄氏度的房间，要关闭室内水表阀门，打开水龙头，放尽水管中剩余水量，防止上冻影响用水。（4）严寒天气（-5°C以下），在晚间用水后，可稍稍拧开水龙头，将水龙头保持很小的滴流状态，保证水管内自来水流动，防止夜间被冻住；滴下的水可以使用合适的容器接着使用。（5）对已冰冻的水龙头、水表、水管等，宜先用热毛巾包裹，然后浇温水，使其慢慢解冻，然后再用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻；若浇至水表处仍不见水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，用温水（不高于30摄氏度）浇洒，使水表解冻，切忌用火烘烤。

　　 8、 自来水有消毒水味的原因：

　　为确保自来水符合安全卫生要求，避免发生水媒传染病，自来水在净水处理过程中要经过加氯消毒过程。对一般人而言，这种浓度的自来水闻起来或喝起来不会有明显的味道，只有少数嗅觉或味觉较为敏感的人才会感觉到有消毒水味，这对人体健康并无影响。所以，我们打开水龙头发现水中有轻微的消毒水气味是正常的，表示水质是卫生安全的，是没有污染的“放心水”。

　　 9、 为什么有时水龙头放出的水是浅黄色的：

　　由于管道、龙头使用时间过久，管壁内铁锈附着物的原因或由于二次供水设施清洁不及时所致。另外，管道施工引起水流变化，也会改变水的颜色。一般情况下打开水龙头放一会儿水，此现象即消失，建议大家晨起或长期停用的管道要放一放死水再饮用。如属二次供水用户，就要引起注意，要定期监督提醒小区管理人员及时清洁二次供水设施，以保证水质良好。