一、全方位落实优惠政策。为不折不扣落实支持疫情防控的税收优惠政策，铁岭市税务局采取多项措施确保政策落地。一是运用新型网络课堂开展宣传辅导。铁岭市税务局运用UMU网络互动学习平台录制公告解读和政策辅导微课，通过微信群、朋友圈转发给广大税务干部和纳税人，使线上宣传辅导的方式由单一的传递式改进为更有效的双向互动式。二是采用数据分析方法研判受益范围。根据省局后台提取的有可能符合享受防控疫情优惠政策的关键字数据名单，利用金三系统和电子底账系统的数据筛查功能，结合纳税人性质、行业、申报数据、留抵税额等信息，确定了全市重点助力疫情防控可能享受优惠政策企业，开展线上精准一对一宣传辅导，大大提高了工作效率。三是组织开展征管系统优化升级测试。疫情防控重点物资生产企业新留抵退税制度和新增值税和消费税六项减免政策出台后，国家税务总局、省税务局对金三系统进行了全面升级，铁岭市税务局组织银州区局作为一线测试单位开展测试工作，完成了3项功能26张报表的测试工作，形成了测试报告和测试用例上报省税务局，确保新优惠政策在金三系统生产环境及时上线。四是加强部门横向沟通确保精准施策。铁岭市税务局积极与市发改委、工信、红协等部门沟通，及时了解疫情防控重点保障物资生产企业确定情况，掌握疫情防控重点保障物资清单6类14大项内容，确保准确辅导相关纳税人全面懂政策、会申报，实现应享尽享，应享快享。

　　二、全系统实现邮寄发票。铁岭市税务局快速反应、全力推动，在全省范围内率先实现了邮寄领用发票。一是简化推行流程。从实际出发，倒排工期，加快推行进度，明确责任分工，抓住关键业务点。密切与邮政部门协作，快速确定邮寄发票业务具体事项。二是注重宣传指导。准备邮寄领用发票业务的宣传材料，通过电视和网络等渠道广泛宣传，确保纳税人知晓。三是深入基层组织测试。到基层局进行具体业务测试，分票种、分企业进行全流程检验，邮政部门现场对接，全面梳理邮寄领用发票业务流程。四是周密安排部署。在开发区税务局进行试点测试，试点成功后立即对其他各基层单位下发通知明确具体工作要求，2月初，全市范围邮寄领用发票业务推广工作顺利完成，真正实现纳税人通过网上提交领票申请，可以足不出户，坐等快递送票上门的服务。

　　三、非接触办理出口退税。铁岭市税务局采取多项措施贯彻落实国家税务总4号公告中关于出口退税申报的有关工作要求。一是迅速调整申报标志。为实现全部出口企业退税网上办，铁岭市税务局立即对非无纸化申报的出口企业和管理类别为四类的出口企业相关申报标志进行调整，为他们搭建起畅通无阻的网上申报通道。二是在线指导出口企业。组织各基层单位通过网络平台和微信群向相关出口企业宣讲出口退税无纸化申报方式和方法，帮助出口企业在特殊时期正常办理退税。通过电话沟通和网上协助的方式帮助新办外贸企业实现了网上无纸化申报。三是创新办税资料传递模式。市局铁岭市税务局将退税审批单由原来的人工传递模式改为邮政快递方式。这样既解决了退税资料的传递问题，也实现了“不见面、非接触”的办税服务要求。