区卫健局:提升医疗服务质量 改善患者就医体验

来源:清河区融媒体中心 发布时间:2023年11月08日

  今年以来,区卫健局坚持强化作风建设,始终以为人民群众提供更多优质高效的医疗卫生服务为目标,横向发力,不断提升医疗服务质量,改善患者就医体验。
      年初以来,区卫健局对照2023年医疗领域问题清单,确定2023年我区医疗服务质量提升重点工作,成立了区医疗服务领域质量提升工作领导小组,明确了职责分工,层层落实责任。区医院也进一步优化服务流程采取有效措施,大大减少了患者就诊排队次数,缩短了门诊的候诊时间,使患者挂号就医更加方便快捷。通过开展“改善医疗服务管理年”活动,增强医务人员保护患者隐私的意识。优化就诊流程,合理调整标识,让患者根据指示标识顺利办理住院。根据就诊人员数量,及时增加住院办理窗口和引导人员,提高服务效率。
      区卫健局表示,区卫健局将从解决群众最关心、最直接、最薄弱的问题入手,改善医疗服务环境,优化服务流程,改善服务态度,推动医疗服务高质量发展。下一步,我局将重点加强以下几方面工作:1、加强医院后勤保障管理。保证各科室、病房的环境干净、整洁。2、加强医务人员工作纪律管理。尤其是医院导诊台工作人员必须在岗等。3、合理收费问题。督促医院加强对各科室不合理收费、过度诊疗情况的自查、检查。通过不断的提升医疗服务质量,使我区医疗机构提质增效,诊疗服务更加便捷,医患沟通更加顺畅,医疗服务价格更加合理,就医环境更舒适,群众就医体验得到明显改善。

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